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Accueillir le public est un métier de lien, d’écoute et d’adaptation. Pourtant, face aux évolutions rapides de notre société, la peur de mal faire s’invite parfois au comptoir, dans les accueils ou lors des réunions d’équipe. C’est précisément pour répondre à ce besoin concret qu’est proposée cette formation lutte contre les discriminations en Isère, conçue pour aider les structures à dépasser la peur du faux pas et à instaurer une culture de la bientraitance.

En effet, on veut souvent bien faire. On souhaite se montrer accueillant-e et respectueux-se. Mais on hésite parfois sur un terme précis. Par conséquent, on craint d’être maladroit-e, de blesser sans le vouloir, ou de paraître totalement déconnecté-e.

Dans le cadre du projet territorial « Lutter contre les LGBT-phobies en Isère », vous pouvez inscrire vos équipes à un parcours d’accompagnement sur mesure. Ce dispositif est entièrement pris en charge financièrement par la Délégation Interministérielle à la Lutte Contre le Racisme, l’Antisémitisme et la Haine anti-LGBT (DILCRA).

L'objectif de cette formation est de:

● Clarifier les notions clés (genre, identité, orientation) pour adopter le bon vocabulaire et éviter les faux pas.
● Repérer les stéréotypes invisibles pour améliorer la relation quotidienne avec vos usager-es ou adhérent-es.
● Maîtriser le cadre légal et les démarches pour agir en totale conformité réglementaire.
● Adapter vos outils (formulaires, langage) et vos postures pour garantir un accueil égalitaire et sans stigmatisation.

Le nombre de places est limité pour garantir la qualité des échanges.

La date vous semble loin et votre agenda est chargé ? Aucun problème. Les demandes de pré-inscription permettent d’évaluer le volume de participant-e-s afin d’ouvrir le bon nombre de sessions, en présentiel comme à distance.

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